Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Sehr wahrscheinlich finden Sie hier direkt die Antwort zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder unseren Produkten.

Bestellen

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen, die an Werktagen vor 18.00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Zusteller ab.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer zu meiner Bestellung?

In den meisten Fällen erhältst du bei der Bestellung einen Sendungsverfolgungscode.

Wenn du einzelne Produkte bestellst, die durch den Briefschlitz passen, werden wir diese per Briefpost versenden.

In welche Länder werden Shapetape-Bestellungen versandt?

Derzeit versenden wir unsere Produkte nur in die Niederlande und nach Belgien.

Wie funktioniert das Nachzahlen mit Klarna?

Wählen Sie bei der Bezahlung Klarna, um später zu bezahlen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung von Klarna und haben dann Zeit, die Zahlung gemäß deren Bedingungen zu leisten. Besuchen Sie die Webseite von Klarna für weitere Informationen.

Ich habe keine Bestätigung für meine Bestellung erhalten. Was nun?

Manchmal kommt eine Auftragsbestätigung nicht an, weil eine Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorliegt oder die Mail im Spam-Ordner gelandet ist.

Überprüfe daher immer zuerst deinen Spam- oder unerwünschten Posteingang.

Ist die Bestätigung dort nicht zu finden? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir prüfen deine Kontaktdaten und passen sie an, damit du deine Bestellung gut verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch stornieren?

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Du kannst die Bestellung nach Erhalt jedoch gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Kann ich meine Adresse noch ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese sofort bearbeitet und es ist leider nicht immer möglich, die Lieferadresse noch zu ändern. Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, dann prüfen wir, ob eine Änderung noch möglich ist.

Versenden

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wenn du an Werktagen vor 18:00 Uhr bestellst, versenden wir diese noch am selben Tag.

Auf unserer Produktseite findest du eine Angabe zu den voraussichtlichen Lieferzeiten. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir dich selbstverständlich so bald wie möglich informieren.

Werden Bestellungen auch am Wochenende geliefert?

Die Zustellung am Wochenende hängt vom Beförderer ab und kann je nach Region unterschiedlich sein. Bitte prüfen Sie stets die Sendungsverfolgung für den aktuellsten Stand.

Mit welchem Beförderer wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden unsere Bestellungen mit einem festen Zusteller und du erhältst immer eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket verschickt wurde.

Wird meine Bestellung als Briefkastensendung oder als Paket geliefert?

Dies hängt von der Größe und dem Inhalt deiner Bestellung ab. Kleinere Bestellungen werden oft als Briefkastensendung verschickt, größere Bestellungen als reguläres Paket mit Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn du nicht zu Hause bist, versucht der Zusteller, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder an einer Abholstelle zu hinterlegen. Darüber erhältst du eine Nachricht über die Sendungsverfolgung.

Bei kleinen Paketen versucht der Zusteller, diese in den Briefkasten zu legen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht von einem Paketautomaten oder Abholpunkt abhole?

Wenn ein Paket nicht rechtzeitig an der Abholstelle abgeholt wird, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.

Ist dein Paket zurückgekommen? Dann gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Erneut versenden: dies ist gegen Zahlung der Versandkosten möglich
  • Nicht erneut versenden: in diesem Fall ziehen wir die Rücksendekosten vom zurückzuzahlenden Betrag ab


So halten wir unseren Dienst gerecht und erschwinglich für alle.

Meine Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe nichts erhalten. Was nun?

Überprüfen Sie zunächst, ob das Paket bei Nachbarn abgegeben oder an einem sicheren Ort hinterlegt wurde. Sollte das Paket nach 24 Stunden noch immer nicht auffindbar sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir eine Untersuchung beim Zusteller einleiten können.

Was tun, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt ankommt?

Setzen Sie sich in diesem Fall so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und senden Sie deutliche Fotos oder ein Video des Problems mit. Wir sehen uns das dann gemeinsam mit Ihnen an und sorgen für eine passende Lösung.

tauschen und zurückgeben

Wie melde ich eine Rücksendung an?

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
  2. Melden Sie Ihre Rücksendung über das richtige Rücksendeportal an und folgen Sie den Schritten.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie bei Widerruf selbst.

Kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Ja! Wenn du das Paket bei einer Versandstelle abgibst, erhältst du einen Sendungsverfolgungscode.

Damit kannst du deine Rücksendung bis zu unserem Rücksendezentrum verfolgen.

Wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bist du mit deinem Kauf doch nicht ganz zufrieden? Kein Problem, wir gewähren nach dem Kauf eine 14-tägige Überlegungsfrist. Sieh dir unsere Seite zum Umtausch & zur Rückgabe an, um die Rückgabebedingungen einzusehen und das Rücksendeformular herunterzuladen.

Wann wird eine Rücksendung nicht akzeptiert?

Wir nehmen keine Rücksendungen der folgenden Produkte an:

• Produkte, die gewaschen wurden
• Produkte, bei denen das Etikett entfernt wurde
• Produkte, die beschädigt sind
• Produkte ohne Originalverpackung
• Produkte mit Deodorantspuren
• Produkte mit starkem Geruch (wie Rauch oder Schweiß)
• Produkte, deren Rückgabefrist abgelaufen ist

Wie funktioniert der Umtausch gegen eine andere Größe?

Wenn du eine andere Größe erhalten möchtest, kannst du das Produkt gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden und im Rücksendeformular angeben, welches Produkt du umtauschen möchtest und gegen welches. So sorgen wir dafür, dass du so schnell wie möglich die richtige Größe erhältst.

Darf ich Artikel noch zurückschicken, nachdem ich sie anprobiert habe?

Unterwäsche und Formkleidung dürfen anprobiert werden, aber nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und hygienisch einwandfrei sind. Eventuelle Hygienestreifen und Etiketten müssen vollständig befestigt bleiben.

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Kann ich es einfach zurückschicken?

Kontaktieren Sie Shapetape. Gemeinsam suchen wir nach einer passenden Lösung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Ich habe mein Geld noch nicht zurückbekommen, was nun?


Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Rücksendung bearbeitet wurde (Sie haben eine Bestätigung per E-Mail erhalten). Manchmal dauert es bei Ihrer Bank/Zahlungsanbieter noch einige Tage, bis der Betrag sichtbar ist. Haben Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter info@shapetape.nl.

Formwäsche

Welche Körperstellen kann formende Unterwäsche helfen zu formen?

Formwäsche kann verschiedene Körperpartien formen, wie den Bauch, das Gesäß, die Oberschenkel, die Hüften und die Taille. Wir bieten verschiedene Arten von Formwäsche für unterschiedliche Körperbereiche an.

Wie wähle ich die richtige Größe für Formwäsche?

Es ist wichtig, deine Maße sorgfältig zu nehmen und in der Größentabelle nachzusehen, welche Größe am besten zu dir passt.

Wähle eine Größe, die bequem sitzt und gleichzeitig genügend Halt und Druck bietet.

Bist du unsicher zwischen zwei Größen? Wähle dann die größere Größe.

Kann Formwäsche meine Haltung verbessern?

Ja, unsere Formwäsche-Produkte sind darauf ausgelegt, die Haltung zu verbessern, indem sie Rücken und Bauchmuskeln stützen. Dies kann helfen, aufrecht zu stehen und Rückenschmerzen zu verringern.

Ist Formwäsche den ganzen Tag über bequem zu tragen?

Das hängt von der Art der Formwäsche und Ihren persönlichen Vorlieben ab.

Viele Menschen empfinden Formwäsche als bequem für den täglichen Gebrauch, daher ist es wichtig, hochwertige Materialien von Shapetape zu wählen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wie kann ich meine Formwäsche am besten waschen und pflegen?

Beachten Sie stets das Pflegeetikett Ihrer Formwäsche für genaue Anweisungen, doch im Allgemeinen sollten Sie Formwäsche am besten von Hand in kaltem Wasser waschen und an der Luft trocknen lassen, um die Elastizität zu bewahren.

Kann Formwäsche dabei helfen, Orangenhaut zu verbergen?

Formwäsche kann dabei helfen, Cellulite zu verbergen, indem sie der Haut Druck verleiht, wodurch diese glatter erscheint. Allerdings ist Formwäsche keine dauerhafte Lösung gegen Cellulite, und es ist wichtig, realistische Erwartungen zu haben.

Plak BHs und Wäschezubehör

Bleibt der Klebe-BH bei Wärme, Schwitzen oder Tanzen gut sitzen?

Ja, der Klebe-BH hält gut bei Wärme, Schwitzen und beim Tanzen, vorausgesetzt, er wird richtig auf sauberer und trockener Haut angebracht.

Wie zieht man einen Klebe-BH an?

Bringen Sie den Klebe-BH auf sauberer, trockener Haut an und platzieren Sie die Körbchen leicht nach außen und von unten nach oben. Drücken Sie sie anschließend zueinander für einen schönen hebenden und anhebenden Effekt.

Kann ich den Klebe-BH wiederverwenden? Wenn ja, wie oft?

Wenn du ihn richtig benutzt und pflegst, hält der Klebe-BH bis zu 20 Mal.

Wie reinige ich den Klebe-BH, ohne die Klebeschicht zu beschädigen?

Waschen Sie den Klebe-BH stets von Hand unter lauwarmem Wasser. Reiben Sie die Klebefläche vorsichtig mit den Fingerspitzen sauber, spülen Sie gründlich aus und lassen Sie den BH an der Luft trocknen, wobei die Klebeseite nach oben zeigt. Verwenden Sie kein Handtuch, keine Hitze und keine Waschmaschine. Sobald der BH trocken ist, können Sie die Schutzfolie wieder anbringen.

Tut das Entfernen weh? Wie ist die beste Methode, ihn zu lösen?

Nein, das Entfernen tut nicht weh, wenn du es ruhig und richtig machst. Mach den Klebe-BH leicht feucht oder ziehe ihn vorsichtig von oben nach unten ab, während du die Haut stützt. Ziehe nicht zu schnell, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Wie wähle ich das richtige BH-Verlängerungsstück aus?

Überprüfe zuerst, wie viele Haken dein BH hat, und wähle ein Verlängerungsstück mit derselben Anzahl. So passt das Verlängerungsstück gut und dein BH sitzt bequem, ohne zu eng zu sein.

Für welche BHs sind Verlängerungen geeignet?

Büstenhalter-Verlängerungen sind für die meisten Büstenhalter mit Hakenverschluss geeignet, wie Bügel-BHs, bügellose BHs und Sport-BHs. Sie sorgen für zusätzlichen Raum und Komfort unter der Brust.

Wie oft kann ich BH-Zubehör wiederverwenden?

Bei normaler Nutzung und guter Pflege sind BH-Zubehörteile langlebig und mehrfach verwendbar. Das macht sie zu einer dauerhaften Lösung.

Sind BH-Zubehörteile für den täglichen Gebrauch geeignet?

Ja, alle BH-Zubehörteile sind so gestaltet, dass sie bequem zu tragen sind, auch im Alltag. Sie fühlen sich leicht an und sind hautfreundlich.

Sind BH-Zubehörteile für größere Körbchengrößen geeignet?

Ja, viele BH-Zubehörteile bieten zusätzliche Unterstützung und Halt, wodurch sie auch für größere Körbchengrößen geeignet sind. Achten Sie stets genau auf die Produktbeschreibung für das beste Ergebnis.

Mit welchem BH-Zubehör kann ich meine BH-Träger verbergen?

Du kannst BH-Träger mit einem Racerback-Clip, einem Neckholder-Umwandler oder durchsichtigen Trägern verbergen. So bleibt dein Outfit schön und ungestört sichtbar.

Brustband und Zubehör

Wie bereite ich meine Haut vor, bevor ich Brustband anlege?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Haut sauber, trocken und nicht mit Körperlotion, Öl oder Creme eingerieben ist. Wenn die Haut fettig oder feucht ist, haftet das Klebeband weniger gut und hält nicht optimal.

Ist das Brustband von Shapetape besser als andere Brustbänder?

Unser Brustband wurde umfassend getestet und mit anderen Marken von Brustbändern verglichen. Dabei hat sich gezeigt, dass ShapeTape die besten Qualitätsmaterialien verwendet, wodurch du maximalen Komfort erfährst und unsere Produkte garantiert den ganzen Abend an ihrem Platz bleiben.

Wie verwende ich das Brustband?

Das Brustband von Shapetape ist leicht anzuwenden und einfach zu entfernen. Besuche diese Seite, um mehr darüber zu erfahren, wie du das Brustband verwenden kannst.

Wie kann ich das Brustband schmerzfrei entfernen?

Du kannst das Brustband einfach mit Öl oder warmem Wasser entfernen. Es muss kein spezielles Öl sein, aber du könntest dich dafür entscheiden. Trage das Öl auf das Band auf und warte 5 bis 10 Minuten, sodass es einwirken kann. Wenn alles gut geht, kannst du das Band jetzt schmerzfrei abnehmen.

Kann ich das Brustband bei empfindlicher Haut verwenden?

Wenn Sie eine empfindliche, dünne, verletzte oder beschädigte Haut haben oder Ihre Haut durch die Sonne geschädigt oder verbrannt ist, tragen Sie dieses Produkt bitte nicht auf.

Kann ich das Brustband in der Sonne verwenden?

Wir raten Ihnen dringend davon ab, mit dem Produkt in der Sonne zu sitzen. Übermäßige Hitze oder Sonneneinstrahlung kann den Klebstoff zu stark erhitzen, wodurch Ihre Haut schmerzen oder verbrennen kann. Setzen Sie unser Produkt nicht längere Zeit der Sonne und Hitze aus.

Ist Brustband wiederverwendbar

Brustband ist für den einmaligen Gebrauch bestimmt.

Lieber eine wiederverwendbare Variante? Dann sehen Sie sich unsere Klebe-BHs an.

Was ist der Unterschied zwischen Brustwarzenabdeckungen und Silikon-Brustwarzenabdeckungen?

Die Nippelabdeckungen sind aus Baumwolle mit einer Klebeschicht gefertigt. Sie sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt.

Die Silikon-Nippelabdeckungen sind dicker als die üblichen und verleihen der Brust eine runde Form. Die Silikon-Nippelabdeckungen sind bis zu 20 Mal wiederverwendbar.

Kombiniere die Nippelabdeckungen oder die Silikon-Nippelabdeckungen mit Brustband für das beste Ergebnis.

Wie oft kann ich die Brustwarzenabdeckungen verwenden?

Unsere Brustwarzenabdeckungen sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Sobald sie auf der Haut kleben, haften sie nicht mehr erneut.

Unsere Silikon-Brustwarzenabdeckungen sind bis zu 20 Mal wiederverwendbar!

Wie oft kann ich das Modeklebeband verwenden?

Das Modeklebeband ist für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Sobald es auf die Haut geklebt wurde, klebt es nicht mehr erneut.

Sind die Produkte von Shapetape wasserdicht?

Ja, unsere Produkte sind schweiß- und wasserdicht. Das macht unsere Shapetape-Produkte für jeden Anlass geeignet!

Wie kann ich die Silikon-Brustwarzenabdeckungen und Klebe-BHs reinigen?

Du kannst unsere Brustwarzenabdeckungen von Hand in lauwarmem Wasser waschen, nicht in der Maschine oder im Trockner.

Wasche den Kleber vorsichtig mit deinen Fingerspitzen und vermeide Kontakt mit deinen Nägeln, um Beschädigungen des Klebers zu verhindern.

Um zu verhindern, dass die Produkte schmutzig werden, klebe die Kunststoffschutzfolie aus der Verpackung wieder auf das Produkt.

Kann ich Brustband und Brustwarzenabdeckungen zusammen verwenden?

Wir empfehlen, Brustband zusammen mit Brustwarzenabdeckungen zu verwenden.

Brustband sorgt für Halt und eine natürliche Anhebung, während die Brustwarzenabdeckungen die Brustwarzen verbergen und schützen.

Möchten Sie die Vorteile von Brustband und Brustwarzenabdeckungen? Dann wählen Sie einen Klebe-BH.

Unterwäsche

Was, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir, die größere Größe für zusätzlichen Komfort und eine angenehme Passform zu wählen.

Siehst du nahtlose Unterwäsche unter engen Kleidern oder Hosen?

Nein, dank des nahtlosen Designs sieht man es unter enger Kleidung nicht.

Siehst du nahtlose Unterwäsche unter heller oder durchscheinender Kleidung?

Unter heller oder durchscheinender Kleidung wählt man am besten helle oder hautfarbene nahtlose Unterwäsche.

Unter dunkler durchscheinender Kleidung wählt man am besten schwarze oder hautfarbene nahtlose Unterwäsche.

Wie wähle ich zwischen einem String, Slip oder einer kurzen Unterhose für mein Outfit?

Ein Tanga ist ideal unter enger Kleidung, bei der man keine Linien sehen möchte, ein Slip bietet etwas mehr Bedeckung für den täglichen Komfort und eine kurze Unterhose ist perfekt unter Kleidern oder Röcken, um Scheuern zu vermeiden.

Wie viel saugt die Menstruationsunterwäsche auf?

Die Menstruationsunterwäsche saugt gut auf und kann bis zu maximal 35 ml Menstruationsflüssigkeit aufnehmen. Daher ist sie für leichte bis starke Tage geeignet.

Wie kann ich Menstruationsunterwäsche am besten waschen?

Spüle die Unterwäsche zuerst mit kaltem Wasser aus, wasche sie danach in der Waschmaschine bei höchstens 30°C ohne Weichspüler und lasse sie an der Luft trocknen. Benutze keinen Wäschetrockner.