Veelgestelde vragen

Bestellingen die op werkdagen vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder.

In de meeste gevallen ontvang je een tracking code bij de bestelling.

Wanneer je losse producten bestelt die door de brievenbus passen, zullen wij deze per briefpost verzenden.

Momenteel verzenden wij onze producten enkel naar Nederland en België.

Kies bij het afrekenen voor Klarna om achteraf te betalen. Je ontvangt na verzending een betaalverzoek van Klarna en hebt vervolgens de tijd om de betaling te voldoen volgens hun voorwaarden. Bekijk de website van Klarna voor meer informatie.

Soms komt een orderbevestiging niet aan door een typefout in het e-mailadres of omdat de mail in de spamfolder is beland.

Controleer daarom altijd eerst je spam- of ongewenste mail.

Zit de bevestiging daar niet in? Neem dan contact met ons op. Wij controleren je contactgegevens en passen ze aan zodat je je bestelling goed kan volgen.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk. Je kunt de bestelling na ontvangst wel retourneren volgens onze retourvoorwaarden.

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze direct verwerkt en is het helaas niet altijd mogelijk om het afleveradres nog te wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we of aanpassen nog mogelijk is.

We streven ernaar om je zo snel mogelijk bij je af te leveren. Als je een bestelling op werkdagen vóór 18.00 uur plaatst, zullen wij deze nog dezelfde dag versturen.

Op onze productpagina vind je een indicatie van de geschatte levertijden. Als we om welke reden dan ook deze levertijd niet kunnen halen, zullen we je uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Bezorging in het weekend is afhankelijk van de vervoerder en kan per regio verschillen. Raadpleeg altijd de trackinginformatie voor de meest actuele status.

Wij verzenden onze bestellingen met een vaste vervoerder en je ontvangt altijd een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.

Dit hangt af van de grootte en inhoud van je bestelling. Kleinere bestellingen worden vaak als brievenbuspakket verzonden, grotere bestellingen als regulier pakket met track & trace.

Als je niet thuis bent, probeert de vervoerder het pakket bij de buren af te leveren of bij een afhaalpunt. Hierover ontvang je bericht via de trackinginformatie.

Bij kleine pakketten probeert de vervoerder het in de brievenbus te doen.

Wanneer een pakket niet op tijd wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket binnen de aangegeven termijn op te halen.

Is je pakket retour gekomen? Dan zijn er twee opties:

• Opnieuw verzenden: dit kan tegen betaling van de verzendkosten
• Niet opnieuw verzenden: in dat geval brengen wij de retourkosten in mindering op het terug te betalen bedrag

Zo houden we onze service eerlijk en betaalbaar voor iedereen.

Controleer eerst of het pakket bij buren is afgeleverd of op een veilige plek is neergelegd. Is het pakket na 24 uur nog steeds niet terecht, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s of een video mee van het probleem. We kijken dan met je mee en zorgen voor een passende oplossing.

1. Vul het retourformulier volledig in en voeg dit toe aan je retourpakket.
2. Meld je retour aan via het juiste retourportaal en volg de stappen.
3. De verzendkosten voor retour zijn voor jouw rekening bij spijt van aankoop.

Ja! Wanneer je het pakket bij een verzendpunt afgeeft, ontvang je een Track & Trace-code.

Hiermee kun je jouw retourzending volgen tot aan ons retourcentrum.

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen probleem, wij hanteren na aankoop 14 dagen bedenktijd. Bekijk onze Ruilen & retourneren pagina voor de retourvoorwaarden en om het retourformulier te downloaden.

Wij accepteren geen retouren van de volgende producten:

• Producten die gewassen zijn
• Producten waarvan het label is verwijderd
• Producten die beschadigd zijn
• Producten zonder originele verpakking
• Producten met deodorantsporen
• Producten met een sterke geur (zoals rook of zweet)
• Producten waarvan de retourtermijn is verstreken

Wil je een andere maat ontvangen, dan kun je het product retourneren volgens onze retourvoorwaarden en op het retourformulier aangeven welk product je wil ruilen en waarvoor. Zo zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk de juiste maat ontvangt.

Ondergoed en shapewear mogen gepast worden, maar alleen geretourneerd worden wanneer ze ongedragen zijn en hygiënisch intact zijn. Eventuele hygiënische strips en labels moeten volledig bevestigd blijven.

Neem contact op met Shapetape. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Check eerst of je retour is verwerkt (je kreeg een bevestiging per e-mail). Soms duurt het bij je bank/betaalprovider nog enkele dagen voordat het bedrag zichtbaar is. Heb je na14 dagennog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op viainfo@shapetape.nl.

Shapewear kan verschillende delen van het lichaam vormen, zoals de buik, billen, dijen, heupen en taille. Wij bieden verschillende soorten shapewear voor verschillende lichaamsdelen.

Het is belangrijk om je afmetingen zorgvuldig op te meten en in de maattabel te kijken welke maat het beste bij je past.

Kies een maat die comfortabel zit en tegelijkertijd voldoende ondersteuning en compressie biedt.

Twijfel je tussen 2 maten? Kies dan de grotere maat.

Ja, onze shapewear-producten zijn ontworpen om de houding te verbeteren door ondersteuning te bieden aan de rug en de buikspieren. Dit kan helpen om rechtop te staan en rugklachten te verminderen.

Dit hangt af van het type shapewear en uw persoonlijke voorkeur.

Veel mensen vinden shapewear comfortabel om dagelijks te dragen, daarom is het belangrijk om te kiezen voor hoogwaardige materialen van Shapetape om ongemak te voorkomen.

Raadpleeg altijd het waslabel op uw shapewear voor specifieke instructies, maar over het algemeen kunt u shapewear het beste met de hand wassen in koud water en laten drogen aan de lucht om de elasticiteit te behouden.

Shapewear kan helpen bij het verbergen van cellulitis door compressie te bieden aan de huid, waardoor deze er gladder uitziet. Echter, shapewear is geen permanente oplossing voor cellulitis en het is belangrijk om realistische verwachtingen te hebben.

Ja, de plak-BH blijft goed zitten bij warmte, zweten en tijdens het dansen, mits deze correct wordt aangebracht op een schone en droge huid.

Breng de plak-BH aan op een schone, droge huid en plaats de cups iets naar buiten en van onder naar boven. Druk ze vervolgens naar elkaar toe voor een mooi liftend en push-up effect.

Als je hem goed gebruikt en verzorgt, gaat de plak-bh tot wel 20 keer mee.

Was de plak-bh altijd met de hand onder lauwwarm water. Wrijf de kleeflaag voorzichtig schoon met je vingertoppen, spoel goed uit en laat de bh aan de lucht drogen met de plakzijde naar boven. Gebruik geen handdoek, hitte of wasmachine. Zodra de BH droog is, kun je de beschermfolie weer terugplaatsen.

Nee, het verwijderen doet geen pijn wanneer je dit rustig en op de juiste manier doet. Maak de plak-BH licht vochtig of verwijder hem voorzichtig van boven naar beneden terwijl je de huid ondersteunt. Trek niet te snel los om ongemak te voorkomen.

Controleer eerst hoeveel haakjes jouw BH heeft en kies een verlengstuk met hetzelfde aantal. Zo sluit het verlengstuk goed aan en zit je BH comfortabel zonder te strak te voelen.

BH-verlengstukken zijn geschikt voor de meeste BH’s met een haaksluiting, zoals beugel-BH’s, beugelloze BH’s en sport-BH’s. Ze zorgen voor extra ruimte en comfort rond de onderborst.

Bij normaal gebruik en goed onderhoud zijn BH-accessoires langdurig en meerdere keren te gebruiken. Dit maakt ze een duurzame oplossing.

Ja, alle BH-accessoires zijn ontworpen om comfortabel te dragen, ook bij dagelijks gebruik. Ze voelen licht aan en zijn vriendelijk voor de huid.

Ja, veel BH-accessoires bieden extra ondersteuning en stabiliteit, waardoor ze ook geschikt zijn voor grotere cupmaten. Kijk altijd goed naar de productbeschrijving voor het beste resultaat.

Je kunt BH-bandjes verbergen met een racerback-clip, halterneck-converter of transparante bandjes. Zo blijft je outfit mooi en ongestoord zichtbaar.

Zorg ervoor dat je huid schoon, droog en niet ingesmeerd is met bodylotion, olie of crème. Wanneer de huid vet of vochtig is, hecht de tape minder goed en blijft deze niet optimaal zitten.

Onzeboobtapeis uitgebreid getest en vergeleken met andere merken boobtape. Hieruit is gebeleken dat ShapeTape gebruik maakt van de beste kwaliteit materialen, hierdoor ervaar jij het maximale comfort en blijven onze producten gegarandeerd de hele avond zitten.

De boobtape van shapetape is makkelijk te gebruiken en eenvoudig te verwijderen. bezoek deze pagina om meer te weten te komen op welke manier jij de boobtape kan gebruiken.

Je kan de boobtape eenvoudig verwijderen met olie of warm water. Dit hoeft geen speciale olie te zijn maar hiervoor zou je wel kunnen kiezen. Breng de olie aan over de tape en wacht 5 á 10 minuutjes en zorg dat deze er even op blijft zitten. Als het goed is kun je de tape nu pijnloos verwijderen.

Als u een gevoelige, dunne, kapotte of beschadigde huid heeft of een door de zon beschadigde of verbrande huid heeft. breng dit product dan niet aan.

raden wij u ten zeerste af om met het product in de zon te gaan zitten. Overmatige hitte of blootstelling aan de zon kan de lijm te heet maken, waardoor uw huid pijn kan doen (of verbranden). Stel ons product niet langdurig bloot aan zon en hitte.

Boob tape is bedoeld voor eenmalig gebruik.

Liever een herbruikbare optie? Bekijk dan onze plak-bh's

De nipple covers zijn gemaakt van katoen met een plaklaag. Ze zijn bedoeld voor eenmalig gebruik.

De Silicone Nipple Covers zijn dikker dan de gebruikelijke en geven de borst een ronde vorm. De Silicone Nipple Covers zijn tot 20 keer herbruikbaar.

Combineer de nipple covers of de silicone nipple covers met boobtape voor het beste resultaat.

Onze nipple covers zijn voor eenmalig gebruik. Als het eenmaal op de huid is geplakt, plakt het niet meer opnieuw.

Onze silicone nipple covers zijn tot 20 keer herbruikbaar!

De fashion tape is bedoelt voor eenmalig gebruik. Als het eenmaal op de huid is geplakt, plakt het niet meer opnieuw.

Je kan onze nipple covers met de hand wassen in lauw water, niet in de machine of in de droger.

Was de lijm voorzichtig met je vingertoppen en vermijd contact met je nagels om beschadiging van de lijm te voorkomen.

Om te voorkomen dat de producten vuil worden, plak je de plastic beschermingsfolie in de verpakking terug op het product.

Wij raden aan om boob tape samen met nipple covers te gebruiken.

Boob tape zorgt voor ondersteuning en een natuurlijke lift terwijl de nipple covers de tepel verbergen en beschermen.

Wil je de voordelen van boobtape én nipple covers? Kies dan voor een plak-bh.

Twijfel je tussen twee maten, dan raden we aan om de grotere maat te kiezen voor extra comfort en een prettige pasvorm.

Nee, dankzij het naadloze ontwerp zie je het niet onder strakke kleding.

Onder lichte of doorschijnende kleding kies je het beste voor lichte of huidskleurig naadloos ondergoed.

Onder donkere doorschijnende kleding kies je best zwart of huidskleurig naadloos ondergoed.

Een string is ideaal onder strakke kleding waar je geen lijnen wilt zien, een slip biedt iets meer bedekking voor dagelijks comfort en een short is perfect onder jurken of rokken om schuren te voorkomen.

Het menstruatieondergoed absorbeert goed en kan tot maximaal35 mlmenstruatievocht opnemen. Daardoor is het geschikt voor lichte tot zwar

Spoel het ondergoed eerst uit met koud water, was het daarna in de wasmachine op maximaal 30°C zonder wasverzachter en laat het aan de lucht drogen. Gebruik geen droger.